The Mental Image of the Employment of Artificial Intelligence in Public Relations Activities among Public Relations Practitioners: Field Study
DOI:
https://doi.org/10.31185/lark.5500Keywords:
mental image, artificial intelligence, public relations activitiesAbstract
The research aims to reveal the mental image of public relations practitioners regarding the use of artificial intelligence in their work and activities, and to identify the most important artificial intelligence tools that have been used in PR work, and the most prominent obstacles they faced while employing , the researcher adopted the survey method, the scale tool was built to study the mental image and was distributed to a research sample of (92) respondents from PR practitioners in telecommunications companies (Asiacell, Zain Iraq)
References
1. Ardila, Manuelita Maldonado. 2020. "The rise of intelligent machines: How artificial intelligence is transforming the public relations industry." Master's thesis, University of Southern California, School for Communication and Journalism. https://instituteforpr.org/wp-content/uploads/Manuelita-Maldonado_Publishable-Masters-Thesis_110220.pdf.
2. Galloway, Chris, and Lukasz Swiatek. 2018. "Public relations and artificial intelligence: It’s not (just) about robots." Public Relations Review 44 (5): 734-740. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2018.10.008.
3. Geisel, Ann. 2018. "The current and future impact of artificial intelligence on business." International Journal of Scientific and Technology Research 7 (5): 116-122. https://www.ijstr.org/final-print/may2018/The-Current-And-Future-Impact-Of-Artificial-Intelligence-On-Business.pdf.
4. Liucang, Huang. 2017. "Challenges and responses of the development of artificial intelligence to accounting work." Research on education accounting and accounting 28 (2): 3-8.
5. McCorduck, Pamela, and Cli Cfe. 2004. Machines Who Think: A Personal Inquiry into the History and Prospects of Artificial Intelligence. 2nd ed.: A K Peters/CRC Press.
6. Rouhiainen, Lasse. 2018. Artificial Intelligence: 101 things you must know today about our future. Vol. 1. Lasse Rouhiainen.
7. Sebastião, Sónia Pedro. 2020. "Artificial intelligence? No thank you.: Perceptions of European Communication and Public Relations Professionals." Media & Jornalismo 20 (36): 93-108. https://doi.org/10.14195/2183-5462_36_5.
8. Suciati, Pijar, Mareta Maulidiyanti, and Ngurah Rangga Wiwesa. 2021. "The Public Relations Acceptance Towards Press Release Application with Artificial Intelligence." Communicare : Journal of Communication Studies 8 (1): 20 - 40. https://doi.org/10.37535/101008120212.
9. أبو مدين، حسين فريح. 2011. "دور إدارة العلاقات العامة في القطاع المصرفي من وجهة نظر ادارة البنك والعملاء: دراسة تطبيقية على بنك فلسطين."، رسالة ماجستير، الجامعة الإسلامية، غزة. https://www.mobt3ath.com/uplode/book/book-13372.pdf.
10. الأسدودي، نهى. 2022. "انعكاس توظيف الذكاء الاصطناعي على الكفاءة المهنية للقائم بالاتصال في العلاقات العامة." المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان 2022 (24): 599-640. https://doi.org/10.21608/sjocs.2022.292644.
11. تركستاني، عبد العزيز. 2004. "دور أجهزة العلاقات العامة في تكوين الصور الذهنية للمملكة." المنتدى الإعلامي السنوي الثاني، صورة المملكة العربية السعودية في العالم، الرياض: الجمعية السعودية للأعلام والاتصال.
12. التلاوي، نهى حسين محمد محمود. 2021. "اتجاهات الخبراء نحو مستقبل دمج تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الاتصالات التسويقية المتكاملة للشركات المصرية: دراسة استشرافية." مجلة بحوث العلاقات العامة الشرق الأوسط (35): 71-133. https://jprr.epra.org.eg/Admin/browsers/FileImageFolder/Files/Issue%2035%20-%20Ar%202.pdf.
13. ثابت، غادة سيف. 2022. "مستقبل صناعة العلاقات العامة في ظل علوم (الذكاء الاصطناعي- الإعلام الإبداعي- الاندماج الإعلامي)." المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان 2022 (24): 235-267. https://doi.org/10.21608/sjocs.2022.269960.
14. جمعة، عيون سعد، و باقر موسى جاسم. 2022. "التنميط الجندري وعلاقته بمستوى اداء العاملين في العلاقات العامة." الباحث الإعلامي 14 (57): 15-30. https://doi.org/10.33282/abaa.v14i57.914.
15. الحماد، خلف لافي الحلبا. 2015. الصورة الذهنية لرجل الأمن لدى الرأي العام الأردني. عمان: دار كنوز المعرفة للنشر والتوزيع.
16. خليل، إنجي محمد أبوسريع. 2022. "أخلاقيات ممارسة العلاقات العامة في ضوء التحول الرقمي." المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان 2022 (23): 177-209. https://doi.org/10.21608/sjocs.2022.245689.
17. رقيق، أصالة. 2015. "إستخدام تطبيقات الذكاء الإصطناعي في إدارة أنشطة المؤسسة."، رسالة ماجستير، جامعة أم البواقي، الجزائر. https://bit.ly/4k3bQWb.
18. ساعد، ساعد. 2020. "العلاقات العامة في عصر الذكاء الصناعي التحولات والاستخدامات." مجلة الرسالة للدراسات الإعلامية 4 (2): 70-81. https://asjp.cerist.dz/en/article/120874.
19. ضحى صادق عبد ربيعة ا., & باقر موسى جاسم أ. (2026). توظيف النشاطات الاتصالية في بناء الصورة الذهنية للمفوضية العليا المستقلة للانتخابات"" دراسة تحليلية لصفحة مفوضية الانتخابات على الفيسبوك ". لارك, 18(1), 492-476. https://doi.org/10.31185/lark.4566
20. طه، فاطمة الزهراء سعد محمد. 2023. "مستقبل العلاقات العامة في ظل التحول لتقنيات الذكاء الاصطناعي "رؤيه استشرافية"." المجلة المصرية لبحوث الأعلام 2023 (83): 571-615. https://doi.org/10.21608/ejsc.2023.316315.
21. عبد الحميد، عمرو محمد محمود. 2020. "توظيف تطبيقات الذکاء الاصطناعي في إنتاج المحتوى الإعلامي وعلاقتها بمصداقيته لدى الجمهور المصري." مجلة البحوث الإعلامية 55 (55): 2797-2860. https://doi.org/10.21608/jsb.2020.126573.
22. عبيد، مهند حميد. 2023. "مستقبل العمل التلفزيوني في ظل تحديات الذكاء الاصطناعي دراسة استشرافية." الباحث الإعلامي 15 (60): 7-26. https://doi.org/10.33282/abaa.v15i60.958.
23. عراك غانم محمد ا. (2025). تبني ممارسي العلاقات العامة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في الوزارات العراقية: دراسة كيفية)في ضوء النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا(. لارك, 17(3), 615-596. https://doi.org/10.31185/lark.4501
24. عجوة، علي. 2001. العلاقات العامة و الصورة الذهنية. القاهرة: عالم الكتب.
25. علام، صلاح الدين محمود. 2000. القياس والتقويم التربوي والنفسي أساسياته وتطبيقاته وتوجهاته المعاصرة. القاهرة: دار الفكر العربي.
26. عليان، ربحي مصطفى. 2011. البحث العلمي: أسسه مناهجه وأساليبه إجراءاته. عمان: بيت الأفكار الدولية.
27. عياد، خيرت معوض. 2020. مبادئ العلاقات العامة : التاريخ - المفاهيم - الأسس و العمليات - أخلاقيات الممارسة. الشارقة: دار الآفاق المشرقة.
28. فرجاني، علي. 2018. العلاقات العامة واستراتيجيات الاتصال. عمان: دار امجد للنشر والتوزيع.
29. فؤاد، فيّ أياد، و باقر موسى جاسم. 2024. "دور العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية للمؤسسات المعنية بشؤون الأطفال: دراسة مسحية لجمهور دار ثقافة الأطفال." الباحث الإعلامي 16 (66): 99-116. https://doi.org/10.33282/abaa.v16i66.1204.
30. الكعبي، رعد جاسم. 2018. أدوات البحث في الاذاعة والتلفزيون: رؤية جديدة. بغداد: مكتبة تنوير.
31. كيوش، خلف كريم. 2024. "ممارسة أنشطة العلاقات العامة في ضوء تقنيات الذكاء الاصطناعي." مجلة آداب المستنصرية 48 (106): 362-391. https://amm.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/mustansiriyah/article/view/1283.
32. المشهداني، محمد جياد زين الدين. 2017. العلاقات العامة في المؤسسات السياحية. عمان: دار أمجد للنشر والتوزيع.
33. الموقع الرسمي لشركة آسياسيل. 2025. آسياسيل للإتصالات. https://www.asiacell.com/about/about-asiacell.
34. الموقع الرسمي لشركة زين العراق. 2025. "عن زين العراق." زين العراق للإتصالات. https://www.iq.zain.com/ar/overview.
35. ناصر، نهى السيد أحمد. 2023. "تقبل طلاب العلاقات العامة بجامعة الملك عبد العزيز لتطبيقات الذكاء الاصطناعي وتأثيرها على مستقبلهم الوظيفي: دراسة في إطار نموذج قبول التكنولوجيا." مجلة بحوث العلاقات العامة الشرق الأوسط (48): 105-165. https://jprr.epra.org.eg/Admin/browsers/FileImageFolder/Files/Issue%2048%20-%20Ar%204.pdf.
English sources:
.1.Abdul Hamid, Amr Muhammad Mahmoud. 2020. "Employing Artificial Intelligence Applications in Media Content Production and Their Relationship to Credibility Among the Egyptian Public." Journal of Media Research 55 (55): 2797-2860. https://doi.org/10.21608/jsb.2020.126573.
2.Abu Madin, Hussein Farih. 2011. "The Role of Public Relations Management in the Banking Sector from the Perspective of Bank Management and Customers: An Applied Study on the Bank of Palestine." Master's Thesis, Islamic University, Gaza. https://www.mobt3ath.com/uplode/book/book-13372.pdf
3.Ajwa, Ali. 2001. Public Relations and Public Image. Cairo: Alam Al-Kutub.
4.Al-Asdoudi, Nuha. 2022. "The Impact of Artificial Intelligence on the Professional Competence of Public Relations Communicators." Scientific Journal of Public Relations and Advertising Research 2022 (24): 599-640. https://doi.org/10.21608/sjocs.2022.292644
5.Al-Hammad, Khalaf Lafi Al-Halba. 2015. The Mental Image of the Security Personnel in Jordanian Public Opinion. Amman: Dar Kunooz Al-Ma'rifah for Publishing and Distribution.
6.Aliyan, Rabhi Mustafa. 2011. Scientific Research: Its Foundations, Methods, Techniques, and Procedures. Amman: Bayt al-Afkar al-Dawliya.
7.Al-Kaabi, Raad Jassim. 2018. Research Tools in Radio and Television: A New Perspective. Baghdad: Tanweer Library.
8.Allam, Salah El-Din Mahmoud. 2000. Educational and Psychological Measurement and Evaluation: Its Fundamentals, Applications, and Contemporary Trends. Cairo: Dar Al-Fikr Al-Arabi.
9.Al-Mashhadani, Muhammad Jiyad Zain Al-Din. 2017. Public Relations in Tourism Institutions. Amman: Amjad Publishing and Distribution House.
10.Al-Talawi, Noha Hussein Mohamed Mahmoud. 2021. "Expert Perspectives on the Future of Integrating Artificial Intelligence Applications into Integrated Marketing Communications for Egyptian Companies: A Prospective Study." Middle East Public Relations Research Journal (35): 71-133. https://jprr.epra.org.eg/Admin/browsers/FileImageFolder/Files/Issue%2035%20-%20Ar%202.pdf
11.Ardila, Manuelita Maldonado. 2020. "The rise of intelligent machines: How artificial intelligence is transforming the public relations industry." Master's thesis, University of Southern California, School for Communication and Journalism. https://instituteforpr.org/wp-content/uploads/Manuelita-Maldonado_Publishable-Masters-Thesis_110220.pdf.
12.Asiacell Official Website. 2025. Asiacell Telecommunications. https://www.asiacell.com/about/about-asiacell.
13.Ayyad, Khayrat Muawad. 2020. Principles of Public Relations: History, Concepts, Foundations, Processes, and Ethics of Practice. Sharjah: Dar al-Afaq al-Mushriqa.
14.Farjani, Ali. 2018. Public Relations and Communication Strategies. Amman: Dar Amjad for Publishing and Distribution.
15.Fouad, Fay Ayad, and Baqir Musa Jassim. 2024. "The Role of Public Relations in Building the Mental Image of Institutions Concerned with Children's Affairs: A Survey Study of the Audience of the Children's Culture House." Al-Bahith al-I'lami 16 (66): 99-116. https://doi.org/10.33282/abaa.v16i66.1204
16.Galloway, Chris, and Lukasz Swiatek. 2018. "Public relations and artificial intelligence: It’s not (just) about robots." Public Relations Review 44 (5): 734-740. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2018.10.008.
17.Geisel, Ann. 2018. "The current and future impact of artificial intelligence on business." International Journal of Scientific and Technology Research 7 (5): 116-122. https://www.ijstr.org/final-print/may2018/The-Current-And-Future-Impact-Of-Artificial-Intelligence-On-Business.pdf.
18.Jumah, Ayoun Saad, and Baqir Musa Jassim. 2022. "Gender Stereotyping and its Relationship to the Performance Level of Public Relations Employees." Media Researcher 14 (57): 15-30. https://doi.org/10.33282/abaa.v14i57.914
19. Duha Sadiq Abdul Rabia A., & Baqir Musa Jassim A. (2026). “Employing Communication Activities in Building the Public Image of the Independent High Electoral Commission: An Analytical Study of the Electoral Commission’s Facebook Page.” Lark, 18(1), 476-492. https://doi.org/10.31185/lark.4566
20.Kayoush, Khalaf Karim. 2024. "Practicing Public Relations Activities in Light of Artificial Intelligence Technologies." Journal of Arts, Al-Mustansiriya University 48 (106): 362-391. https://amm.uomustansiriyah.edu.iq/index.php/mustansiriyah/article/view/1283.
21.Khalil, Inji Mohamed Abu-Sari'. 2022. "Ethics of Public Relations Practice in Light of Digital Transformation." Journal of Public Relations and Advertising Research 2022 (23): 177-209. https://doi.org/10.21608/sjocs.2022.245689
22.Liucang, Huang. 2017. "Challenges and responses of the development of artificial intelligence to accounting work." Research on education accounting and accounting 28 (2): 3-8.
23. Arak Ghanem Mohammed A. (2025). Adoption of Artificial Intelligence Applications by Public Relations Practitioners in Iraqi Ministries: A How-To Study (in Light of the Unified Theory of Technology Acceptance and Use). Lark, 17(3), 596-615. https://doi.org/10.31185/lark.4501
24.McCorduck, Pamela, and Cli Cfe. 2004. Machines Who Think: A Personal Inquiry into the History and Prospects of Artificial Intelligence. 2nd ed.: A K Peters/CRC Press.
25.Nasser, Nuha Al-Sayed Ahmed. 2023. "King Abdulaziz University Public Relations Students' Acceptance of Artificial Intelligence Applications and Their Impact on Their Career Futures: A Study within the Framework of the Technology Acceptance Model." Middle East Public Relations Research Journal (48): 105-165. https://jprr.epra.org.eg/Admin/browsers/FileImageFolder/Files/Issue%2048%20-%20Ar%204.pdf.
26.Obaid, Muhannad Hamid. 2023. "The Future of Television Work in Light of the Challenges of Artificial Intelligence: A Foresight Study." Media Researcher 15 (60): 7-26. https://doi.org/10.33282/abaa.v15i60.958.
27.Raqiq, Asala. 2015. "The Use of Artificial Intelligence Applications in Managing Organizational Activities." Master's Thesis, University of Oum El Bouaghi, Algeria. https://bit.ly/4k3bQWb
28.Rouhiainen, Lasse. 2018. Artificial Intelligence: 101 things you must know today about our future. Vol. 1. Lasse Rouhiainen.
29.Sa'ed, Sa'ed. 2020. "Public Relations in the Age of Artificial Intelligence: Transformations and Applications." Al-Risala Journal for Media Studies 4 (2): 70-81. https://asjp.cerist.dz/en/article/120874
30.Sebastião, Sónia Pedro. 2020. "Artificial intelligence? No thank you.: Perceptions of European Communication and Public Relations Professionals." Media & Jornalismo 20 (36): 93-108. https://doi.org/10.14195/2183-5462_36_5.
31.Suciati, Pijar, Mareta Maulidiyanti, and Ngurah Rangga Wiwesa. 2021. "The Public Relations Acceptance Towards Press Release Application with Artificial Intelligence." Communicare : Journal of Communication Studies 8 (1): 20 - 40. https://doi.org/10.37535/101008120212
32.Taha, Fatima Al-Zahraa Saad Muhammad. 2023. "The Future of Public Relations in Light of the Shift to Artificial Intelligence Technologies: A Foresight Perspective." Egyptian Journal of Media Research 2023 (83): 571-615. https://doi.org/10.21608/ejsc.2023.316315
33.Thabet, Ghada Saif. 2022. "The Future of the Public Relations Industry in Light of the Sciences of Artificial Intelligence, Creative Media, and Media Convergence." The Scientific Journal of Public Relations and Advertising Research 2022 (24): 235-267. https://doi.org/10.21608/sjocs.2022.269960
34.Turkistani, Abdul Aziz. 2004. "The Role of Public Relations Agencies in Shaping the Kingdom's Image." The Second Annual Media Forum, The Image of the Kingdom of Saudi Arabia in the World, Riyadh: Saudi Association for Media and Communication.
35.Zain Iraq Official Website. 2025. "About Zain Iraq." Zain Iraq Telecommunications. https://www.iq.zain.com/ar/overview
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 د. عيون سعد جمعة
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
