Digital Public Relations Strategies and Practices in Service Ministries: An Analytical Examination of the Iraqi Ministry of Health Facebook Page"
DOI:
https://doi.org/10.31185/lark.5502Keywords:
الكلمـــــات المفتاحـــــية: العلاقات العامة الرقمية ، الاستراتيجيات ، الاساليب ، الوزارات الخدميةAbstract
This paper investigates the digital public relations stratigies adopted by the Iraqi Ministry of Health via analyzing the digital content on its official Facebook page and the techniques the Ministry uses to accomplish its image and build its reputation in the digital atmosphere.
To achieve this, the descriptive analytical methodology, both quantitative and qualitative, was used during the period from (April 1, 2022) to (July 1, 2022) through a content analysis form. The research outcomes showed that the media strategy was the most prominent among other digital strategies, followed by the education strategy, and then the dialogue and propaganda strategy.
While the Ministry focused on other strategies to a minimal extent. The development of health services was at the lead of the topics that the Ministry of Health sought to highlight on its page.
Besides focusing on immunization, health security programs, explaining health information and management systems, the Ministry sought help with the static visual content (images) as a primary communication tool due to its positive elements. The results also confirmed the dominance of news of the digital content on the Ministry of Health's official page.
References
أحمد فاروق رضوان. (2013). معايير وأساليب استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في الاتصالات المؤسسية الحكومية: دولة الإمارات العربية نموذجاً نحو التحول إلى الحكومة الذكية. المجلة العربية لبحوث الإعلام والاتصال، (3)، 4-19.
DOI: https://doi.org/10.21608/jkom.2013.113714
2. إسماعيل محمد عامر. (2021). العلاقات العامة والتطور الرقمي. اليمن: نشر شخصي للمؤلف.
3. آية حمزة ياسين، وسالم جاسم العزاوي. (2020). استراتيجيات العلاقات العامة التسويقية على المستوى الدولي (دراسة تحليلية لموقعي Samsung, Apple على الإنترنت). مجلة الباحث الإعلامي، (48)، 129-148.
DOI: https://doi.org/10.33282/abaa.v12i48.584
4. إيثار طارق العبيدي، وسجى كنعان عزت. (2023). الأنشطة الاتصالية للعلاقات العامة الرقمية في الوزارات العراقية. مجلة دراسات وبحوث إعلامية، مج 3، العدد الخاص بمؤتمر حزيران، 1065-1103.
URL: https://search.emarefa.net/detail/BIM-1662942
5. بن يوب حنان، بوزيت كميلة، عفايفة إيمان، وصوطة أميمة. (2020). فعالية العلاقات العامة الإلكترونية في تحسين الخدمة العمومية للمؤسسات الخدماتية [مذكرة ماجستير]. جامعة 8 ماي 1945 قالمة.
URL: https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/45819
6. جاسم طارش العقابي. (2021). استراتيجيات حملات العلاقات العامة الإلكترونية لوزارتي الصحة في العراق والأردن لمكافحة وباء كورونا: دراسة مقارنة. مجلة آداب الفراهيدي، 13(47)، ج3، 292-319.
URL: https://search.emarefa.net/detail/BIM-1312429
7. خالد عبير، وزينب بن قيراط. (2018). واقع تفاعلية المؤسسة عبر الوسائط الرقمية وأثره في تحسين وظائف العلاقات العامة [مذكرة ماجستير]. جامعة 8 ماي قالمة.
URL: https://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/3904
8. راسم محمد الجمال، وخيرت معوض. (2008). إدارة العلاقات العامة: المدخل الاستراتيجي (ط2). القاهرة: الدار المصرية اللبنانية.
ISBN: 6222006303518
9. رسول أحمد شهاب. (2023). أساليب العلاقات العامة الرقمية في بناء الصورة الذهنية للمؤسسات الأمنية [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة بغداد، كلية الإعلام.
10. سالم جاسم العزاوي، ورواء عبد الرحمن عواد. (2022). استراتيجيات العلاقات العامة في بناء سمعة الدولة. مجلة الباحث الإعلامي، (58)، 109-124.
DOI: https://doi.org/10.33282/abaa.v14i58.943
11. سجى خضير عباس. (2026). الأساليب الاتصالية للعلاقات العامة الرقمية في مجال الأمن السيبراني. مجلة لارك، 1(18)، 528.
DOI: https://doi.org/10.31185/lark.5078
12. طالب، أ.، وصوالحية، أ. (2022). مهارة القائم بالعلاقات العامة على الويب 2.0 في إدارة السمعة الإلكترونية للمؤسسات. مجلة آفاق فكرية، 10(2)، 33-53.
URL: https://asjp.cerist.dz/en/article/202919
13. عبد الباري إبراهيم درة، ونبيل خليف المجالي. (2010). العلاقات العامة في القرن الحادي والعشرين. عمان: دار وائل للنشر والتوزيع.ISBN: 9789957118761
14. عبد الكريم سرحان، وعائدة فخر الدين. (2022). مدخل إلى العلاقات العامة والاتصال. الأردن: دار الشامل للنشر والتوزيع. ISBN: 9789950010918
15. مبارك ريان. (2017). ممارسة العلاقات العامة عبر الشبكات الاجتماعية. تاريخ العلوم، 4(8)، 76-89.
URL: https://asjp.cerist.dz/en/article/24099
16. مديحة مشرفة. (2021). إدارة السمعة الرقمية للمؤسسات الحكومية عبر شبكات التواصل الاجتماعي. المجلة المصرية لعلوم الاتصال.
DOI: https://doi.org/10.35157/0578-014-002-058
17. منى بنت سليمان الزدجالية. (2014). الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة عبر المواقع الإلكترونية. مجلة كلية الآداب والعلوم الاجتماعية، 2(6)، 73-93.
URL: https://search.emarefa.net/detail/BIM-436573
18. نصر الدين غراف، وعائشة قرة. (2018). فعالية المواقع الإلكترونية في ترقية نشاط العلاقات العامة 2.0. مجلة الإبراهيمي للعلوم الاجتماعية والإنسانية، 2(2)، 205-230.
URL: https://asjp.cerist.dz/en/article/134244
19. هارون الزهرة. (2021). دور العلاقات العامة الرقمية في تحسين أداء المؤسسات الخدماتية [مذكرة ماستر غير منشورة]. جامعة العربي التبسي، الجزائر.
20. Ruler, B. v. (2004). The communication grid: An introduction of a model of four communication strategies. Public Relations Review, 30(2).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 الباحثة: نوارة اياد كاظم، ا.د. فاطمة عبد الكاظم
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
