التسويق الإلكتروني ودوره في تحقيق الميزة التنافسية للمشاريع الصغيرة

الباحثة  ميادة احمد حنون الربيعي  ميادة احمد حنون الربيعي; أ.د  سالم جاسم محمد العزاوي

doi:10.31185/lark.4482

المؤلفون

الباحثة ميادة احمد حنون الربيعي جامعة بغداد/ كلية الإعلام/قسم العلاقات العامة ، University of Baghdad/ college of media/Department of Public Relations Abstract
أ.د سالم جاسم محمد العزاوي University of Baghdad/ college of media/Department of Public Relations Abstract ، جامعة بغداد/ كلية الإعلام/قسم العلاقات العامة

DOI:

https://doi.org/10.31185/lark.4482

الكلمات المفتاحية:

التسويق الإلكتروني، المشاريع الصغيرة، الميزة التنافسية

الملخص

يهدف البحث الى التعرف على فاعلية التسويق الإلكتروني لإصحاب المشاريع الصغيرة ،ومعرفة الاساليب التي تساعد أصحاب المشاريع في التميز على المشاريع الاخرى ،والتعرف على أهم الاستراتيجيات التسويقية التي يعتمدها أصحاب المشاريع، وتلخصت مشكلة البحث في التساؤل الرئيسي الاتي :(( ما دور التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تحقيق الميزة التنافسية للمشاريع الصغيرة ؟))، ولتحقيق ذلك اعتمدت الباحثة المنهج المسحي مستخدمة اداة الاستبيان ، وتضمن (57) محور ،ووزعت الاستمارة على العينة البالغة (250)مفردة من أصحاب المشاريع الصغيرة ، على جمهور مدينة بغداد وقد خضعت الاستمارة الى التحليل الاحصائي للوصول الى نتائج دقيقة.
وتوصل الباحثان إلى عدة نتائج أبرزها .
1.أن اغلب المشاريع الصغيرة لديها خطط تسويق توظف من قبل من يمتلكها وجاء بديل نعم بالمرتبة الاولى بواقع (165) تكرار وبنسبة بلغت (66%)،وذلك لضمان أنجاح واستمرار المشروع ترسم خطط تسويقية عديدة وفي وقتنا الحاضر من السهل إعداد خطة للعمل بسبب توفر أدوات رقمية وبرامج مجانية متوافرة عبر الانترنيت ساعدت أصحاب المشاريع في تصميم خطط تسويقية بأنفسهم دون الحاجة لخبرة متقدمة .
2.يرى أصحاب المشاريع أن عدد مرات التي ينشرون فيها محتوى جديد على الانستغرام هو غير منتظم حيث جاء في المرتبة الاولى بواقع (102) تكرار وبنسبة بلغت (40.8%)، ويعود ذلك لأسباب عديدة ومنها عدم توفر الوقت الكافي لإلتزام النشر المنتظم ،لأن أصحاب المشاريع هم من يقومون بتصوير المنتجات ، النشر في الصفحة الخاصة بالمشروع ، والرد على العملاء ، وحجز وتجهيز الطلبات ومن ثم متابعة استلام الطلبات عن طريق شركات التوصيل ،فربما شخص واحد فقط يقوم بجميع هذه المهام، فلا يتوفر لديه الوقت الكافي .
3.بينت نتائج الدراسة أن جودة المنتجات من الاستراتيجيات الفعالة التي يعتمد عليها في التسويق لإدارة المشاريع الصغيرة حيث جاءت في المرتبة الاولى بنسبة (71.6%) وهي الاعلى من بين النسب، ويمكن القول أن جودة المنتج هي الشيء الوحيد الذي يبقى في ذهن المستهلك بعد تجربته للمنتج فيصبح زبون دائم لنوع المشروع وربما يقوم هذا الزبون بكتابة التعليقات الايجابية في الصفحة مما يحفز عملاء اخرين الى تجربة المنتج ، ويحث اهله واصدقائه الى شراء المنتج وتجربته ، فأصبح جودة المنتج هو اهم ما يفكر به صاحب المشروع .

المراجع

أميرة وحيد خطاب العلاف. (2024). التسوق الإلكتروني وانعكاساته على زيادة النزعة الاستهلاكية في المجتمع العراقي . مجلة لارك ، كلية الاداب /جامعة واسط 16 العدد 4، 72. https://doi.org/10.31185/lark.3718

2. زين الدين، محمد جياد. (2018). اتجاهات الشباب الجامعي نحو إعلانات شركات الهاتف المحمول في مواقع التواصل الاجتماعي: :(الفيس بوك إنموذجاً). الباحث الإعلامي، 10(40)، 57-80. https://doi.org/10.33282/abaa.v10i40.45

3. E.Porter, M. (2008). "Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New york: THE FREE PRESS.

4. راكز علي محمود الزعارير ، و غسان الطالب. (2019). الإدارة الالكترونية والتسوق الالكتروني لمنظمات الاعمال المعاصرة . عمان: دار الياروزي العلمية.

5. شعبان، أفنان محمد. (2020). العوامل المؤثرة في استخدام المرأة للتسويق الإلكتروني في مواقع التواصل الاجتماعي : ( دراسة ميدانية ). الباحث الإعلامي، 12(47)، 123 - 144. https://doi.org/10.33282/abaa.v12i47.511

6. سعدون حمود جثير الربيعاوي، و حسين وليد حسين عباس. (2015). التسويق مدخل معاصر. عمان: دار الغيداء للنشر والتوزيع.

7. منال احمد البارودي. (2015). القائد المتميز وأسرار الإبداع القيادي . المنهل للنشر والتوزيع.

8. مبروك عباس العديلي. (2014). التسويق الإلكتروني . عمان : دار امجد للنشر والتوزيع .

9. مروة شبل عجيزة، و خالد بطي الشمري. (2012). التسويق الإلكتروني في العالم العربي . القاهرة: دار النشر للجامعات ط1.

10. رائد محمد عبد ربه. (2011). التسويق الإلكتروني . عمان : دار الجنادرية للنشر والتوزيع

11. عبد الحق بن تفات، و حكيم بن جدوه. (2020). تسويق العلاقات مدخل لتعزيز علاقة المؤسسة بزبائنها في بيئة تنافسية. ع.د: مركز الكتاب الاكاديمي للنشر والتوزيع.

12. ثامر البكري. (2006). التسويق أسس ومفاعيم معاصرة. عمان: دار الياروزي العلمية للنشر والتوزيع.

13. سمير العبادي. (2015). المشروعات الصغيرة الممولة وأثرها التنموي. مركز الكتاب الأكاديمي.

14. ابراهيم خالد الباش. (2018). تأسيس وادارة المشروع الصغير دليل عملي لأصحاب المشاريع الصغيرة. عمان: شركة دار البيروتي للنشر والتوزيع.

15. أبو غزلة، و محمد عبد الله. (2014). إدارة المشاريع الصغيرة. عمان: دار أمجد للنشر والتوزيع.

16. حمزة الجبالي. (2014). كيف تدير مشروعاً صغيراً وتديره ليصبح أكبر فأكبر. دار اليسر للنشر والتوزيع.

17. قلمامن منى. (2015). دور التفكير الاستراتيجي في نجاح المشاريع الصغيرة دراسة حالة عينة من المشاريع الصغيرة (رسالة ماجستير). جامعة محمد خضير -بسكرة: كلية العلوم قسم علوم التسيير.

18. يوسف حجيم سلطان الطائي، و هاشم فوزي دباس العبادي. (2008). التسويق الإلكتروني. عمان: مؤسسة الوراق.

19. فاتن عبد الأول منشى. (2019). الإقتصاد المعرفي رؤية للإستدامة بالوطن العربي.

20. راكز علي محمود الزعارير، و غسان الطالب. (2019). الإدارة الالكترونية والتسوق الالكتروني لمنظمات الاعمال المعاصرة. عمان: دار الياروزي العلمية.