استراتيجيات العلاقات العامة الرقمية واساليبها في الوزارات الخدمية دراسة تحليلية لصفحة وزارة الصحة والبيئة العراقية في الفيس بوك

المؤلفون

  • الباحثة: نوارة اياد كاظم جامعة بغداد image/svg+xml
  • ا.د. فاطمة عبد الكاظم جامعة بغداد/ قسم العلاقات العامة

DOI:

https://doi.org/10.31185/lark.5502

الكلمات المفتاحية:

الكلمـــــات المفتاحـــــية: العلاقات العامة الرقمية ، الاستراتيجيات ، الاساليب ، الوزارات الخدمية

الملخص

 

مستخلص

يتقصى هذا البحث عن تحديد استراتيجيات العلاقات العامة الرقمية التي تتبناها وزارة الصحة العراقية عن طريق  تحليل  المحتوى الرقمي عبر صفحتها الرسمية في الفيس بوك  والاساليب التي اتبعتها  لادارة صورتها وبناء سمعتها في الفضاء الرقمي  ، ولتحقيق ذلك تم الاستناد الى المنهج الوصفي التحليلي بشقيه الكمي والكيفي في أثناء المدة من (1 / 4/ 2022 ) ولغاية (1/7 / 2022)  عن طريق استمارة تحليل المضمون وتمخضت نتائج البحث تصدر استراتيجية الاعلام على الاستراتيجيات الرقمية الاخرى تلتها استراتيجية التثقيف ثم استراتيجة الحوار والدعاية ، في حين كان تركيز الوزارة على الاستراتيجيات الاخرى بنسب ضئيلة ، وكان تطوير الخدمات الصحية في مقدمة الموضوعات التي سعت وزارة الصحة الى ابرازها في صفحتها ،  فضلا عن تركيزها  على برامج التحصين والأمن الصحي وبيان أنظمة المعلومات والإدارة الصحية مستعينة بذلك بالمحتوى البصري الثابت (الصور) كأداة اتصالية رئيسية بما يتضمنه من عناصر الجاذبية البصرية كما اكدت النتائج هيمنة الاخبار بشكل اساسي على المحتوى الرقمي في الصفحة الرسمية لوزارة الصحة  .

المراجع

أحمد فاروق رضوان. (2013). معايير وأساليب استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في الاتصالات المؤسسية الحكومية: دولة الإمارات العربية نموذجاً نحو التحول إلى الحكومة الذكية. المجلة العربية لبحوث الإعلام والاتصال، (3)، 4-19.

DOI: https://doi.org/10.21608/jkom.2013.113714

2. إسماعيل محمد عامر. (2021). العلاقات العامة والتطور الرقمي. اليمن: نشر شخصي للمؤلف.

3. آية حمزة ياسين، وسالم جاسم العزاوي. (2020). استراتيجيات العلاقات العامة التسويقية على المستوى الدولي (دراسة تحليلية لموقعي Samsung, Apple على الإنترنت). مجلة الباحث الإعلامي، (48)، 129-148.

DOI: https://doi.org/10.33282/abaa.v12i48.584

4. إيثار طارق العبيدي، وسجى كنعان عزت. (2023). الأنشطة الاتصالية للعلاقات العامة الرقمية في الوزارات العراقية. مجلة دراسات وبحوث إعلامية، مج 3، العدد الخاص بمؤتمر حزيران، 1065-1103.

URL: https://search.emarefa.net/detail/BIM-1662942

5. بن يوب حنان، بوزيت كميلة، عفايفة إيمان، وصوطة أميمة. (2020). فعالية العلاقات العامة الإلكترونية في تحسين الخدمة العمومية للمؤسسات الخدماتية [مذكرة ماجستير]. جامعة 8 ماي 1945 قالمة.

URL: https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/45819

6. جاسم طارش العقابي. (2021). استراتيجيات حملات العلاقات العامة الإلكترونية لوزارتي الصحة في العراق والأردن لمكافحة وباء كورونا: دراسة مقارنة. مجلة آداب الفراهيدي، 13(47)، ج3، 292-319.

URL: https://search.emarefa.net/detail/BIM-1312429

7. خالد عبير، وزينب بن قيراط. (2018). واقع تفاعلية المؤسسة عبر الوسائط الرقمية وأثره في تحسين وظائف العلاقات العامة [مذكرة ماجستير]. جامعة 8 ماي قالمة.

URL: https://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/3904

8. راسم محمد الجمال، وخيرت معوض. (2008). إدارة العلاقات العامة: المدخل الاستراتيجي (ط2). القاهرة: الدار المصرية اللبنانية.

ISBN: 6222006303518

9. رسول أحمد شهاب. (2023). أساليب العلاقات العامة الرقمية في بناء الصورة الذهنية للمؤسسات الأمنية [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة بغداد، كلية الإعلام.

10. سالم جاسم العزاوي، ورواء عبد الرحمن عواد. (2022). استراتيجيات العلاقات العامة في بناء سمعة الدولة. مجلة الباحث الإعلامي، (58)، 109-124.

DOI: https://doi.org/10.33282/abaa.v14i58.943

11. سجى خضير عباس. (2026). الأساليب الاتصالية للعلاقات العامة الرقمية في مجال الأمن السيبراني. مجلة لارك، 1(18)، 528.

DOI: https://doi.org/10.31185/lark.5078

12. طالب، أ.، وصوالحية، أ. (2022). مهارة القائم بالعلاقات العامة على الويب 2.0 في إدارة السمعة الإلكترونية للمؤسسات. مجلة آفاق فكرية، 10(2)، 33-53.

URL: https://asjp.cerist.dz/en/article/202919

13. عبد الباري إبراهيم درة، ونبيل خليف المجالي. (2010). العلاقات العامة في القرن الحادي والعشرين. عمان: دار وائل للنشر والتوزيع.ISBN: 9789957118761

14. عبد الكريم سرحان، وعائدة فخر الدين. (2022). مدخل إلى العلاقات العامة والاتصال. الأردن: دار الشامل للنشر والتوزيع. ISBN: 9789950010918

15. مبارك ريان. (2017). ممارسة العلاقات العامة عبر الشبكات الاجتماعية. تاريخ العلوم، 4(8)، 76-89.

URL: https://asjp.cerist.dz/en/article/24099

16. مديحة مشرفة. (2021). إدارة السمعة الرقمية للمؤسسات الحكومية عبر شبكات التواصل الاجتماعي. المجلة المصرية لعلوم الاتصال.

DOI: https://doi.org/10.35157/0578-014-002-058

17. منى بنت سليمان الزدجالية. (2014). الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة عبر المواقع الإلكترونية. مجلة كلية الآداب والعلوم الاجتماعية، 2(6)، 73-93.

URL: https://search.emarefa.net/detail/BIM-436573

18. نصر الدين غراف، وعائشة قرة. (2018). فعالية المواقع الإلكترونية في ترقية نشاط العلاقات العامة 2.0. مجلة الإبراهيمي للعلوم الاجتماعية والإنسانية، 2(2)، 205-230.

URL: https://asjp.cerist.dz/en/article/134244

19. هارون الزهرة. (2021). دور العلاقات العامة الرقمية في تحسين أداء المؤسسات الخدماتية [مذكرة ماستر غير منشورة]. جامعة العربي التبسي، الجزائر.

20. Ruler, B. v. (2004). The communication grid: An introduction of a model of four communication strategies. Public Relations Review, 30(2).

DOI: https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2004.01.002

التنزيلات

منشور

2026-04-01

إصدار

القسم

الاعلام والتواصل الاجتماعي

كيفية الاقتباس

نوارة اياد كاظم ا., & فاطمة عبد الكاظم ا. (2026). استراتيجيات العلاقات العامة الرقمية واساليبها في الوزارات الخدمية دراسة تحليلية لصفحة وزارة الصحة والبيئة العراقية في الفيس بوك. لارك, 18(2), 272-257. https://doi.org/10.31185/lark.5502